Boutique, billetterie & co

Ici, partagez votre passion du F.C.Metz: matches, presse, informations, reportages du site officiel, échanges et débats autour du club et de la saison en cours.
Carrass'
Messages : 2159
Inscription : 26 août 2018, 12:49

Re: Boutique, billetterie & co

Messagepar Carrass' » 02 juin 2023, 08:48

doud a écrit : bon bah impossible de me connecter à mon compte dans la billetterie pour prendre les places de mes abonnements...
Faut faire mot de passe oublié, ça a fonctionné après pour ma part.

bricooo
Messages : 2945
Inscription : 06 janv. 2013, 14:32

Re: Boutique, billetterie & co

Messagepar bricooo » 02 juin 2023, 13:34

Moi ça a fonctionné au bout de la 4eme ou 5eme tentative…

Avatar de l’utilisateur
Hooper
Messages : 2222
Inscription : 05 juin 2010, 09:59

Re: Boutique, billetterie & co

Messagepar Hooper » 02 juin 2023, 18:17

Idem mais j'ai pas réussi, j ai payé 2 euros pour imprimer ma place au stade :mrgreen:

Grenat 1985
Messages : 5972
Inscription : 26 août 2009, 22:57
Localisation : Metz

Re: Boutique, billetterie & co

Messagepar Grenat 1985 » 02 juin 2023, 19:58


Avatar de l’utilisateur
olis57
Messages : 1965
Inscription : 27 août 2009, 07:53

Re: Boutique, billetterie & co

Messagepar olis57 » 03 juin 2023, 12:52

Quelqu’un sait pourquoi le bloc haut du virage sud-ouest n’était pas ouvert à la vente ?

https://twitter.com/blackwarrior/status ... PXEPkW-MVg

Avatar de l’utilisateur
Jacobson
Messages : 5216
Inscription : 27 août 2009, 20:09
Localisation : Jarny

Re: Boutique, billetterie & co

Messagepar Jacobson » 09 juin 2023, 18:08

J'ai reçu aujourd'hui le mail de réponse de la part du service billetterie, 6 jours après la date limite de résiliation. J'avais demandé le recalcul de l'abonnement de mon fils, suite à la suppression du tarif -16 ans.

Je ne sais pas si ce sera pour tout le monde pareil, mais je viens juste d'halluciner par le niveau de fumisterie et le manque total de respect envers le fidèle supporter que je pense être.

Je vais vous expliquer tout ça :

- N'ayant pas de réponse à mon mail, je me suis dit fin Mai que le calcul de nouveau prix de l'abonnement était facile à calculer.
Mes 2 abonnements m'ont coûté 589 euros au total cette saison. 20 euros la place adulte, 11 euros la place -16 ans.
Screenshot_20230601_041542_OneDrive.jpg
Screenshot_20230601_041542_OneDrive.jpg (48.78 Kio) Consulté 994 fois
Screenshot_20230601_041608_OneDrive.jpg
Screenshot_20230601_041608_OneDrive.jpg (46.33 Kio) Consulté 994 fois
Donc, je déduis que le tarif adulte correspond à 64,5% du montant total de l'abonnement, et donc le tarif -16 à 35.5%
En effet, 64.5 % de 589 euros correspond à la somme de 380 euros, et 34,5% correspond à la somme de 209 euros.
380 + 209 donnent bien 589 euros.
Tout le monde me suit ?

Donc je reprend le mail du club avec le prix total de l'abonnement de la saison prochaine, si L1 ou L2. On m'explique dans ce mail que j'ai atteint la plus haute marche du programme fidélité, blabla et que j'ai le droit à une remise supplémentaire,blabla.
Ce sera 425 euros le montant total des 2 abonnements en L1, et 399 en L2.
Screenshot_20230609_175422_Gmail.jpg
Screenshot_20230609_175422_Gmail.jpg (37.69 Kio) Consulté 994 fois
Étant donné que ce tarif ne prend pas en compte le fait d'avoir supprimé le tarif -16, et qu'il est désormais considéré comme un adulte, je décide donc de faire ce simple calcul.
Si le tarif de mon abonnement adulte correspond à 64,5% du montant total de mon abonnement cette saison, il suffit que j'applique ce calcul au tarif envoyé par le club pour la.nouvelle saison.
Donc 64,5 % de 425 euros = 274.12 euros
Donc ×2 pour les 2 abonnements = 548.24 euros

Je me dis que ça vaut le coup, et que malgré la suppression du tarif -16, j'économise 40 euros par rapport au prix de cette année, et puis ce sera la.L1, même avec 2 matchs de moins.

Donc je décide de ne pas résilier et laisse passer la date fatidique du 3 Juin 2023.

Et la, il y a 30 minutes, je reçois un mail du service billetterie.
Ils s'excusent pour le retard, beaucoup de mail reçus, blablabla, et m'annoncent avoir recalculer le tarif de l'abonnement de mon fils désormais considéré comme adulte, qui est de 374 euros :gne:
Screenshot_20230609_180239_Gmail.jpg
Screenshot_20230609_180239_Gmail.jpg (49.2 Kio) Consulté 994 fois
Alors dites moi ou je me suis planté, ou si c'est eux qui se moquent clairement de moi. Car je passe d'une estimation de 548 euros à 748 euros !!!!

Cactus, si tu pouvais faire remonter l'information au club, car je pense que je peux considérer ça comme une vaste escroquerie...
Les limites sont clairement dépassées la !


Edit : je viens d'appeler le service billetterie du club, le type ne peut rien faire. C'est la partie sous traitant du club qui s'occupe de ça. En gros je dois leur envoyer un e-mail, et prier qu'ils ne mettent pas plus d'un mois à me répondre comme ils viennent de faire. Le prélèvement est en Juillet. Je sens que le club va perdre 2 abonnés, et sûrement bien plus si ce service fait preuve d'autant d'incompétence avec vous autres.

alain0157
Messages : 10403
Inscription : 02 janv. 2011, 11:50
Localisation : Metz ... et nulle part ailleurs !

Re: Boutique, billetterie & co

Messagepar alain0157 » 11 juin 2023, 11:30

Quelqu'un pourrait-il me dire s'il a reçu le mail ci-dessous ?

https://r.news.fcmetz.com/mk/mr/QgaKgS- ... vf5fT7zhLA

Carrass'
Messages : 2159
Inscription : 26 août 2018, 12:49

Re: Boutique, billetterie & co

Messagepar Carrass' » 11 juin 2023, 11:55

alain0157 a écrit : Quelqu'un pourrait-il me dire s'il a reçu le mail ci-dessous ?

https://r.news.fcmetz.com/mk/mr/QgaKgS- ... vf5fT7zhLA
Oui je l'ai aussi

alain0157
Messages : 10403
Inscription : 02 janv. 2011, 11:50
Localisation : Metz ... et nulle part ailleurs !

Re: Boutique, billetterie & co

Messagepar alain0157 » 11 juin 2023, 12:19

Carrass' a écrit :
alain0157 a écrit : Quelqu'un pourrait-il me dire s'il a reçu le mail ci-dessous ?

https://r.news.fcmetz.com/mk/mr/QgaKgS- ... vf5fT7zhLA
Oui je l'ai aussi
Merci, ça me rassure.
On en voit tellement aujourd'hui ..... :civiere:

Avatar de l’utilisateur
sebastien57950
Messages : 7442
Inscription : 27 août 2009, 07:40
Localisation : ex abonné, nouvel abonné EST BASSE... et abonné Sud prestige : et réabo sud prestige ! :)

Re: Boutique, billetterie & co

Messagepar sebastien57950 » 11 juin 2023, 17:50

alain0157 a écrit : Quelqu'un pourrait-il me dire s'il a reçu le mail ci-dessous ?

https://r.news.fcmetz.com/mk/mr/QgaKgS- ... vf5fT7zhLA
reçu...


Revenir à « Passion Grenat »

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : bounty55, Frayel, panda69210, Pasta, shadowcaser57 et 336 invités