Forum boiteux !

[patrick57]

Moi sur mon adresse mail c'est l'adresse d'un mec de Briey et j'arrive pas à la supprimer ni de remettre la mienne..

[Cactus]

Moi sur mon adresse mail c'est l'adresse d'un mec de Briey et j'arrive pas à la supprimer ni de remettre la mienne..

C'est quoi cette histoire
ton adresse mail du forum ?

[patrick57]

Moi sur mon adresse mail c'est l'adresse d'un mec de Briey et j'arrive pas à la supprimer ni de remettre la mienne..

C'est quoi cette histoire
ton adresse mail du forum ?

Non pas le forum mais le site de la billetterie.J'ai pris des billets hier et chaque fois pour valider j'avais l'autre adresse qui venait et pas moyen de l'enlever

[Cactus]

Cactus
A quel endroit on change son mot de passe stp ?
J ai bien vu tes explications mais je ne trouve pas
Merci

Quand tu es sur la page de connexion
Sous la ligne «  mot de passe » ( ou à côté ça dépend)
il y a mentionné « j’ai oublié mon mot de passe»
Tu cliques là et tu mets un nouveau MDP .

[Cactus]

Autre chose :

les forumistes qui m' écrivent par mail sur la messagerie du forum pour m'informer qu'ils ne parviennent plus
à se connecter, ou ont des problèmes de mdp :

il faut m'indiquer votre PSEUDO !

- votre nom de famille ne me sert à rien
- votre adresse email est insuffisante même si elle peut m'est utile pour vous retrouver
mais en cas de modif de celle ci sans qu'elle ait été enregistrée sur le forum elle n'est pas répertoriée
- votre IP est également insuffisante, qui peut changer ou être commune à d'autres comptes

merci !

[Purple]

J'ai juste une petite question.

Est-ce que le club a fait une démarche vis à vis de l'hébergeur ?

Je suis assez étonné de voir que la situation n'évolue pas trop.

[Cactus]

J'ai juste une petite question.

Est-ce que le club a fait une démarche vis à vis de l'hébergeur ?

Je suis assez étonné de voir que la situation n'évolue pas trop.

Oui, l'hébergeur est informé.
Celui ci s'est connecté sur le forum lundi dernier...depuis on attend.
( ils ont des gens en vacances, mais bon, une maintenance, ça se maintient justement en dépit des vacances pour moi )

[Purple]

Je vois...

Je suis d'accord avec toi, c'est un peu étrange cette histoire.

Ils devraient avoir, surtout dans ce domaine, une équipe de maintenance capable de faire tourner la boutique, même lorsque certains employés prennent leurs vacances.
Ca fait vraiment pas sérieux.

Enfin, merci à toi pour l'explication et bon courage en attendant !

[vickk]

Ils devraient avoir, surtout dans ce domaine, une équipe de maintenance capable de faire tourner la boutique, même lorsque certains employés prennent leurs vacances.
Ca fait vraiment pas sérieux.

Tout dépend du périmètre du contrat.
Ici, nous ne sommes pas dans un problème purement d'hébergement. Pour simplifier, l'hébergement c'est "je te garantis que les données hébergées sur les serveurs sont accessibles sur Internet à xx % du temps." Et le prix derrière n'est pas le même si tu es tolérant à l'indisponibilité ou pas. Un hébergement garanti à 99,999% du temps, ça ne se paye pas le même prix qu'un hébergement garanti disponible à 90 ou 99% du temps.

Ici, les données sont accessibles. Mais fausses, ou incomplètes. Le problème semble plus un être un problème software. Et la question est, qui a la responsabilité de la maintenance du forum (et de l'IT en général...) ? En terme de maintenance, il devrait y avoir au minimum des actions de sécurité, et de sauvergarde... Au minimum.
Est-ce le FC Metz qui gère cela en interne ? Est-ce dans le contrat entre le FC Metz et l'hébergeur ? Peut-être le club a-t'il sous-traité à une autre entité ?
Bref, c'était juste pour dire que le problème n'est pas forcément du côté de l'hébergeur.

[Cactus]

@vicks Tout ce que tu dis est exact.

C'est un problème de contrat entre le club et l'hébergeur.
(Il n'y a pas de sous-traitance ailleurs.)
Et il est à peu près avéré que le contrat de maintenance n"a pas été convenablement négocié au départ.
Depuis le début , nous pleurons après les MAJ non faites et qui s'accumulent.

Il devrait effectivement exister une maintenance minimum.
J'ignore ce qu'elle contient, mais apparemment pas grand chose.
Le club ne gère rien par lui même, c'est l'hébergeur qui a la main....

Je ne peux pas vous en dire davantage, je ne sais pas tout non plus, sauf qu'on souffre de cette situation.
Et que nous attendons.