Abonnement 2024-2025

[Maverick]

De mieux en mieux ...

J'appelle et on me dit que je vais recevoir un mail et que ça doit être traité avant le 24/06... rien reçu pour l'instant.

Et mon collègue qui avait reçu un mail avait demandé à être plus haut dans la SUD ...il n'a pas eu de retour.
Je lui conseille d'aller voir sur son compte et... sa place a changée.
Pas de confirmation, ...

Quand on s'abonne la première fois on peut choisir sa place...mais là c'est imposé.

La méthode n'est pas terrible.

[Wezee]

De mieux en mieux ...

J'appelle et on me dit que je vais recevoir un mail et que ça doit être traité avant le 24/06... rien reçu pour l'instant.

Et mon collègue qui avait reçu un mail avait demandé à être plus haut dans la SUD ...il n'a pas eu de retour.
Je lui conseille d'aller voir sur son compte et... sa place a changée.
Pas de confirmation, ...

Quand on s'abonne la première fois on peut choisir sa place...mais là c'est imposé.

La méthode n'est pas terrible.

Tous les abonnements devraient être annulés, tout devrait être remis à 0 au vu des problèmes rencontrés...

[GaHn]

Vérifiez les tarifs sur votre compte perso de la billetterie pour le prochain abo : le mien est affiché à plein tarif sur mon compte, sans avoir tenu compte du pourcentage en moins lié à la fidélité.

[Maverick]

Mail reçu à l'instant (en copie non cachée d'autres adresses mails : pas très RGDP tout ça)

24 heure pour répondre maxi...

J'ai donné une réponse sur un secteur et un rang. On verra le résultat ...


Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande de changement de place.
Pour pouvoir traiter votre demande, nous avons besoin de plus d'informations sur votre souhait.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous indiquer la catégorie d'abonnement que vous souhaitez souscrire ? Pour vous aider à choisir la catégorie d'abonnement, vous pouvez consulter la page suivante : 2024-2025 : Au FC Metz, vibrez sans exploser le budget | Football Club de Metz - Infos FC Metz - Entraînements FC Metz - Vidéos FC Metz
Veuillez noter que le changement de place se fera en fonction des stocks disponibles.
Merci de nous fournir une réponse avant le vendredi 21 juin 2024 à 15h45. Toute réponse reçue après cette échéance ne pourra être prise en considération.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
Billetterie Football Club de Metz

[Wezee]

Mail reçu à l'instant (en copie non cachée d'autres adresses mails : pas très RGDP tout ça)

24 heure pour répondre maxi...

J'ai donné une réponse sur un secteur et un rang. On verra le résultat ...


Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande de changement de place.
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Veuillez noter que le changement de place se fera en fonction des stocks disponibles.
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Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
Billetterie Football Club de Metz

24 heures pour répondre alors qu'ils mettent des semaines à répondre aux emails A Metz on sait choyer ses supporters...

[alain0157]

Mail reçu à l'instant (en copie non cachée d'autres adresses mails : pas très RGDP tout ça)

24 heure pour répondre maxi...

J'ai donné une réponse sur un secteur et un rang. On verra le résultat ...


Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande de changement de place.
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Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
Billetterie Football Club de Metz

24 heures pour répondre alors qu'ils mettent des semaines à répondre aux emails A Metz on sait choyer ses supporters...

Et selon toi, il faudrait combien de temps ?
24, 48, 72 heures, une semaine, un mois ?

[Wezee]

24 heures pour répondre alors qu'ils mettent des semaines à répondre aux emails A Metz on sait choyer ses supporters...

Et selon toi, il faudrait combien de temps ?
24, 48, 72 heures, une semaine, un mois ?

Autant de temps que celui qu'ils ont mis pour nous répondre, pas la peine d'instaurer un rapport de force. Surtout que s'il y en a un, il devrait être en faveur du client : le client est roi.

[alain0157]

Et selon toi, il faudrait combien de temps ?
24, 48, 72 heures, une semaine, un mois ?

Autant de temps que celui qu'ils ont mis pour nous répondre, pas la peine d'instaurer un rapport de force. Surtout que s'il y en a un, il devrait être en faveur du client : le client est roi.

Roi non mais exigeant, ça c'est sûr.

[roke]

Où est-ce que vous voyez sur le site de la billetterie les informations concernant l'abonnement 2024-2025 ? Je n'ai rien pour ma part, l'historique des commandes ne reprend que l'abonnement 2023-2024.

[Symph57]

Je vois rien non plus.