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[fle3fois]

Est-ce que quelqu'un a installé "Fc Metz Pass" sur un iPhone ? Je ne trouve même pas l'app dans le store ...

je l'ai installée mais me demande encore à quoi ça peut servir, à priori c'est pour acheter des billets mais je passe tjs par la billetterie classique sur l'ordi

[vickk]

On m'a offert un billet pour le jubilé, et la personne me disait que je devais installer cette app pour qu'elle puisse me transférer le billet.
Finalement, elle a réussi à me transférer le billet par e-mail, et c'est très bien comme ça.
Merci pour ta réponse fle3fois !

[premieregorgee]

Abonné depuis bientôt 30 ans, avec 4 abonnements sur mon compte, j'ai utilisé le formulaire de la billetterie en ligne pour poser une simple question. il y a 6 jours. Depuis, devinez quoi? Rien, pas une réponse, pas une confirmation de réception de ma demande, le silence que ce soit par mail, par MP, par téléphone... Je m'en remettrai, mais ce genre de disfonctionnement m'exaspère encore plus que les péripéties sportives de notre club de coeur. C'est manquer de la plus élémentaire politesse et du moindre sens commercial.

J'espère sincèrement qu'il ne s'agit que d'un bug technique mais malheureusement je n'y crois pas...

[Cactus]

Abonné depuis bientôt 30 ans, avec 4 abonnements sur mon compte, j'ai utilisé le formulaire de la billetterie en ligne pour poser une simple question. il y a 6 jours. Depuis, devinez quoi? Rien, pas une réponse, pas une confirmation de réception de ma demande, le silence que ce soit par mail, par MP, par téléphone... Je m'en remettrai, mais ce genre de disfonctionnement m'exaspère encore plus que les péripéties sportives de notre club de coeur. C'est manquer de la plus élémentaire politesse et du moindre sens commercial.

J'espère sincèrement qu'il ne s'agit que d'un bug technique mais malheureusement je n'y crois pas...

Refais un essai
Sinon écris a communication@fcmetz.com

[Mr Sven]

Est-ce que quelqu'un a installé "Fc Metz Pass" sur un iPhone ? Je ne trouve même pas l'app dans le store ...

Oui je l'ai prise, mais je t'avoue ne pas savoir pourquoi ! Je pensais naïvement qu'elle me servirait à y télécharger les billets de matchs (et qu'il y soient stockés dessus) mais pas du tout. Inutile au possible !

[Toni Truand]

J’étais censé avoir une réduction avec le marathon mais impossible d’en profiter, quand je tape le code ça ne marche pas. Avec la place à 3€ pour les -12 ans ça valait le coup. Mais on ira pas vu que ça marche pas

[premieregorgee]

J'avais constaté également que la réduction marathon ne fonctionnait pas.

Et abonné en tribune est basse j'ai voulu hier prendre mes places en est haute. Et... devinez quoi?....
Ca ne marche pas! :)

Enfin sur les 4 abonnements liés à mon compte je ne peux prendre que 2 places de replacement. J'ai contacté le service via le site... Je ne sais pas si je dois espérer une réponse.

Franchement, encore une fois, j'adore ce club, mais ca déconne quand même pas mal au niveau gestion du public...Il est rare que quelque chose fonctionne du premier coup...

[premieregorgee]

Pour info sans réponse suite à mon message écrit j'ai décidé d'appeler directement la billetterie cet après midi.
L'affaire a été réglée en 2 mn chrono, comme quoi tout est possible!
Bravo et merci à la personne que j'ai eu au bout du fil et comme quoi en remettant un peu de communication et d'humain on arrive à tout!